Centro de ayuda
Respuestas rápidas, guías para empezar y cómo contactarnos si necesitas más ayuda.
Preguntas frecuentes
¿En qué te podemos ayudar?
¿Qué es Ordum?⌄
Ordum es una plataforma de diagnóstico y gestión para negocios en México. Empieza con un diagnóstico empresarial gratuito y, si lo necesitas, administra tu negocio completo: ventas, inventario, clientes, colaboradores, facturación y finanzas, todo en un solo lugar.
¿Cómo hago mi diagnóstico gratis?⌄
Da clic en "Iniciar diagnóstico" desde la página principal, responde alrededor de 30 preguntas sobre tu negocio y obtén tus resultados al instante, sin necesidad de tarjeta ni registro previo.
¿Cuánto cuesta usar Ordum?⌄
El diagnóstico y el plan Explorador son gratuitos. Si necesitas más módulos (ventas ilimitadas, CRM avanzado, equipo colaborativo, etc.) puedes elegir entre los planes Estándar, Pro o Empresas. Consulta los precios actualizados en la sección de Planes.
¿Puedo cambiar de plan o cancelar cuando quiera?⌄
Sí. Puedes cambiar de plan o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Configuración → Suscripción, sin permanencia forzosa.
¿Qué es VERA?⌄
VERA es el asistente inteligente de Ordum. Analiza los datos reales de tu negocio y te avisa cuando algo necesita tu atención: stock bajo, márgenes en riesgo, cobros pendientes, entre otros.
¿Mis datos están seguros?⌄
Sí. Tu información viaja y se almacena cifrada, y cada negocio está aislado del resto. Puedes ver el detalle completo en nuestra página de Seguridad.
¿Ordum Salud y Ordum Financiero son lo mismo que el plan general?⌄
Son versiones especializadas de Ordum pensadas para clínicas/consultorios (Ordum Salud) y despachos o asesores financieros (Ordum Financiero), con módulos propios como expedientes clínicos o gestión de cartera. Se eligen al registrarte según el giro de tu negocio.
¿Necesito saber de contabilidad para usar Ordum?⌄
No. Ordum está diseñado para negocios informales y en formalización, sin conocimientos previos de contabilidad. Los reportes se explican en lenguaje simple, no en términos contables.
Primeros pasos
Cómo empezar según tu negocio
General
- 1.Regístrate gratis y elige el giro de tu negocio.
- 2.Haz tu diagnóstico de alrededor de 30 preguntas y revisa tus resultados.
- 3.Explora tu dashboard y activa los módulos que necesites: ERP, CRM, RH o Facturación.
Ordum Salud
- 1.Regístrate y elige un giro de clínica, consultorio o bienestar.
- 2.Registra a tu primer paciente en Directorio de pacientes.
- 3.Agenda tu primera cita y lleva su expediente clínico y consentimientos.
Ordum Financiero
- 1.Regístrate y elige un giro de despacho contable, asesoría o seguros.
- 2.Registra a tu primer cliente y su perfil de riesgo.
- 3.Da seguimiento a tu cartera, productos y comisiones desde el dashboard.
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Escríbenos y te respondemos lo antes posible.